Empfiehlt ChatGPT mein Unternehmen? So prüfen Sie es Schritt für Schritt

Die kurze Antwort

Schritt 1: Notieren Sie die Fragen Ihrer Kunden

Wählen Sie drei bis fünf Fragen, so wie ein Kunde sie tippen oder aussprechen würde:

• „Was ist die beste {Branche} in {Stadt}?“
• „Welche {Branche} in der Nähe von {Stadtteil} hat samstags geöffnet?“
• „Wen rufe ich für {Leistung} in {Stadt} an?“
• „Zuverlässige {Branche} in {Stadt}?“

Schreiben Sie nie den Namen Ihres Unternehmens in die Frage. Sie wollen wissen, ob der Assistent Sie von sich aus nennt, so wie er es bei einem Kunden tun würde.

Schritt 2: Fragen Sie ChatGPT in einem temporären Chat, mit Websuche

ChatGPT kann sich Dinge über Sie merken (Gedächtnis, frühere Chats) und seine Antworten darauf abstimmen. Öffnen Sie einen temporären Chat oder nutzen Sie einen Browser, in dem Sie nicht angemeldet sind. Prüfen Sie, ob ChatGPT im Web gesucht hat: Dann zeigt es seine Quellen an. Wenn nicht, ergänzen Sie die Frage um „suche im Web“. Ohne Suche stammt die Antwort aus dem, was das Modell beim Training gelernt hat, und das kann Monate alt sein.

Schritt 3: Fragen Sie auch Gemini und Perplexity

Jeder KI-Assistent hat seine eigenen Quellen und seine eigene Liste. Gemini stützt sich auf die Google-Suche und Google Maps; Perplexity sucht jedes Mal im Web und listet seine Quellen auf. Als wir allen dreien dieselbe Frage für 68 Kombinationen aus Branche und Stadt in 10 Städten gestellt haben, wurden 81 % der genannten Unternehmen nur von einem einzigen Assistenten genannt und 3,9 % von allen dreien (zur Studie). Wer nur ChatGPT prüft, sieht ein Drittel des Bildes.

Schritt 4: Wiederholen Sie jede Frage

Dieselbe Frage, zweimal gestellt, bekommt selten genau dieselbe Antwort. Stellen Sie jede Frage zwei- oder dreimal pro Assistent und zählen Sie: „in 4 von 9 Antworten genannt“ sagt viel mehr als ein einzelnes Ja oder Nein.

Schritt 5: Tragen Sie die Ergebnisse in eine Tabelle ein

Die letzten beiden Spalten sind die wichtigsten: wer an Ihrer Stelle genannt wird und wo der Assistent über diese Unternehmen gelesen hat. In genau diesen Quellen müssen Sie eingetragen sein.

Schritt 6: Fragen Sie, was die KI über Sie weiß

Fragen Sie anschließend: „Was weißt du über {Ihr Unternehmen} in {Stadt}?“ Prüfen Sie Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer und Leistungen. Eine falsche Antwort zeigt Ihnen, welche Quelle veraltet ist: oft ein alter Verzeichniseintrag oder ein unvollständiges Google-Unternehmensprofil (Google Business Profile).

So lesen Sie das Ergebnis

• In den meisten Antworten genannt: gut. Prüfen Sie weiter einmal im Monat; die Antworten ändern sich, wenn sich das Web ändert.
• Manchmal genannt: Sie stehen auf der Kippe. Schauen Sie, was die Unternehmen, die jedes Mal genannt werden, Ihnen voraushaben: mehr Bewertungen, eine klare Spezialisierung, Einträge in den angezeigten Quellen.
• Nie genannt: Beginnen Sie mit den Quellen unter den Antworten und mit Ihrem Google-Unternehmensprofil. Unser Ratgeber Wie ein lokales Unternehmen von ChatGPT empfohlen wird nennt die Maßnahmen der Reihe nach.

Mit einem Tool prüfen

Von Hand dauert eine Prüfung 15 bis 30 Minuten und lässt sich schlecht jede Woche wiederholen. Mehrere Tools nehmen Ihnen das ab:

• PickableAI (unser Tool): Die kostenlose Analyse ohne Anmeldung stellt Perplexity vier Kundenfragen mit Live-Websuche, liefert einen Score von 0 bis 100 und zeigt, wer an Ihrer Stelle genannt wird. In den Tarifen ab 19 pro Monat (in Euro, Schweizer Franken oder US-Dollar) werden ChatGPT, Gemini und Perplexity jede Woche befragt, jede Frage zweimal pro Assistent, dazu kommen Benachrichtigungen und ein Maßnahmenplan.
• Weitere Tools für lokale Unternehmen: MentionedOn, Lighthouse Local, Local Falcon, BrightLocal.
• Tools für Marken und SEO-Teams: Otterly.AI, Peec AI, Profound, Semrush, Ahrefs Brand Radar und andere.

Preise, abgedeckte KI-Systeme und lokale Funktionen vergleichen wir in KI-Sichtbarkeit: die besten Tools für lokale Unternehmen.

Häufige Fehler

• Den Namen Ihres Unternehmens in die Frage schreiben: Der Assistent spricht dann über Sie, und das sagt nichts über Empfehlungen aus.
• Nur einmal testen: Eine einzelne Antwort ist eine Stichprobe der Größe eins.
• Nur ChatGPT testen: Gemini und Perplexity nennen oft andere Unternehmen.
• Angemeldet und mit eingeschaltetem Gedächtnis fragen: Die Antwort kann auf Sie zugeschnitten sein.
• Ohne Websuche fragen: Die Antwort stammt aus alten Trainingsdaten.