Cómo saber si ChatGPT recomienda tu negocio (paso a paso)

La respuesta corta

Paso 1: escribe las preguntas de tus clientes

Elige de tres a cinco preguntas, tal como las escribiría o las diría un cliente:

• “¿Cuál es el mejor {actividad} en {ciudad}?”
• “¿Qué {actividad} cerca de {barrio} abre los sábados?”
• “¿A quién llamo para {servicio} en {ciudad}?”
• “¿{Actividad} de confianza en {ciudad}?”

No pongas nunca el nombre de tu negocio en la pregunta. Lo que quieres saber es si el asistente te nombra por sí solo, como lo haría con un cliente.

Paso 2: pregunta a ChatGPT en un chat temporal, con búsqueda web

ChatGPT puede recordar cosas sobre ti (memoria, chats anteriores) y adaptar sus respuestas. Abre un chat temporal, o usa un navegador en el que no hayas iniciado sesión. Comprueba que ha buscado en la web: cuando lo hace, muestra sus fuentes. Si no lo hace, añade “busca en la web” a la pregunta. Sin búsqueda, la respuesta sale de lo que el modelo aprendió durante su entrenamiento, y esos datos pueden tener meses.

Paso 3: pregunta también a Gemini y a Perplexity

Cada asistente tiene sus propias fuentes y su propia lista. Gemini se apoya en la Búsqueda de Google y en Google Maps; Perplexity busca en la web cada vez y enumera sus fuentes. Cuando hicimos la misma pregunta a los tres en 68 combinaciones de actividad y ciudad, en 10 ciudades, el 81% de los negocios nombrados lo fueron por un solo asistente, y el 3,9% por los tres (ver el estudio). Si solo miras ChatGPT, ves un tercio del panorama.

Paso 4: repite cada pregunta

La misma pregunta hecha dos veces rara vez recibe exactamente la misma respuesta. Haz cada pregunta dos o tres veces por asistente y cuenta: “nombrado en 4 respuestas de 9” es mucho más útil que un simple sí o no.

Paso 5: anota los resultados en una tabla

Las dos últimas columnas son las que más importan: a quién nombra en tu lugar y dónde ha leído el asistente sobre ellos. En esas fuentes es donde tienes que aparecer.

Paso 6: pregúntale qué sabe de ti

Después pregunta: “¿Qué sabes de {tu negocio} en {ciudad}?”. Revisa el horario, la dirección, el teléfono y los servicios. Una respuesta equivocada te dice qué fuente está desactualizada: muchas veces es una ficha antigua en un directorio o un Perfil de Empresa de Google (Google Business Profile) incompleto.

Cómo leer el resultado

• Te nombra en la mayoría de las respuestas: bien. Sigue comprobándolo una vez al mes; las respuestas cambian cuando cambia la web.
• Te nombra a veces: estás en el límite. Mira qué tienen los negocios que salen siempre y tú no: más reseñas, una especialidad clara, fichas en las fuentes mostradas.
• No te nombra nunca: empieza por las fuentes que aparecen debajo de las respuestas y por tu Perfil de Empresa de Google. Nuestra guía Cómo conseguir que ChatGPT recomiende tu negocio local enumera las acciones por orden.

Hacerlo con una herramienta

El método manual lleva de 15 a 30 minutos por comprobación y es difícil de repetir cada semana. Varias herramientas lo automatizan:

• PickableAI (nuestra herramienta): un análisis gratis, sin registro, le hace a Perplexity cuatro preguntas típicas de un cliente, con búsqueda web en directo, da una puntuación sobre 100 y muestra a quién nombra en tu lugar. Los planes, desde 19 al mes (dólares, euros o francos suizos), preguntan a ChatGPT, Gemini y Perplexity cada semana, cada pregunta dos veces por asistente, con alertas y un plan de acción.
• Otras herramientas para negocios locales: MentionedOn, Lighthouse Local, Local Falcon, BrightLocal.
• Herramientas para marcas y equipos de SEO: Otterly.AI, Peec AI, Profound, Semrush, Ahrefs Brand Radar y otras.

Los precios, las IA consultadas y las funciones locales se comparan en Las mejores herramientas de visibilidad en IA para negocios locales.

Errores frecuentes

• Poner el nombre de tu negocio en la pregunta: el asistente hablará de ti, y eso no te dice nada sobre las recomendaciones.
• Probar una sola vez: con una respuesta, la muestra es de un solo caso.
• Probar solo con ChatGPT: Gemini y Perplexity suelen nombrar a otros negocios.
• Preguntar con la sesión iniciada y la memoria activada: la respuesta puede estar adaptada a ti.
• Sin búsqueda web: la respuesta sale de datos de entrenamiento antiguos.