Wie ein lokales Unternehmen von ChatGPT empfohlen wird

Was sich geändert hat

Früher tippten Kunden „Autowerkstatt Leeds“ bei Google ein und gingen eine Seite mit Ergebnissen durch. Heute fragt ein wachsender Teil der Menschen stattdessen ChatGPT, Perplexity, Gemini oder die KI-Antworten von Google. Der Unterschied ist gewaltig: Die KI zeigt keine zehn Links, sie empfiehlt ein paar Namen. Wenn Ihrer nicht dabei ist, gibt es Sie für diesen Kunden nicht.

Die gute Nachricht: KI-Assistenten empfehlen nicht nach dem Zufallsprinzip. Sie suchen im Web, sobald die Frage gestellt wird (ChatGPT und Perplexity führen echte Suchen aus), und fassen dann zusammen, was sie finden. Und was sie finden, können Sie beeinflussen.

Wie eine KI auswählt, wen sie empfiehlt

Auf die Frage nach der „besten {Branche} in {Stadt}“ geht ein Assistent mit Websuche ungefähr so vor:

1. Er startet eine oder mehrere Suchen (oft auf Englisch, auch bei Fragen in anderen Sprachen).
2. Er liest die bestplatzierten Seiten: Verzeichnisse, Guides, Artikel, Foren, Unternehmenswebsites.
3. Er behält die Unternehmen, die von mehreren unabhängigen Quellen genannt werden und Qualitätssignale mitbringen (Bewertungen, Auszeichnungen, Jahre am Markt).
4. Er prüft, ob jedes Unternehmen zur gefragten Branche und Stadt passt.
5. Er schreibt eine kurze Liste, mit einem Satz Begründung pro Name.

Die Folge: Die KI empfiehlt Unternehmen, über die andere sprechen, nicht die, die am meisten über sich selbst sprechen. Ihre Website zählt dabei vor allem als Beleg dafür, dass stimmt, was andere über Sie sagen.

Die 7 Maßnahmen, die zählen, der Reihe nach

1. Zuerst messen

Stellen Sie KI-Assistenten die echten Fragen Ihrer Kunden, mehrmals (die Antworten fallen jedes Mal etwas anders aus). Notieren Sie, ob Sie genannt werden, auf welchem Platz und wer an Ihrer Stelle genannt wird. Genau das macht die kostenlose Analyse. Ohne Messung wissen Sie nicht, ob Ihre Arbeit etwas bringt.

2. Ein vollständiges, stimmiges Google-Unternehmensprofil (Google Business Profile)

Gemini und die KI-Antworten von Google greifen direkt auf die Daten von Google Maps zurück, und andere Assistenten lesen oft Verzeichnisse, die diese Daten übernehmen. Exakter Name, genaue Hauptkategorie, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Website, Fotos und vor allem regelmäßig neue Bewertungen. Mehr dazu in unserem Ratgeber Google-Unternehmensprofil und KI.

3. Dort präsent sein, wo die KI sich informiert

In unseren Analysen nennen KI-Assistenten als Quellen vor allem lokale Verzeichnisse, bekannte Guides (Michelin und ähnliche für Restaurants), Websites von Tourismusbüros, Artikel der Lokalpresse und Reddit-Diskussionen. Finden Sie die Quellen für Ihre Branche und Ihre Stadt und lassen Sie sich dort eintragen, überall mit denselben Angaben. Siehe Woher die KI ihre Empfehlungen nimmt.

4. Eine Website, die KI-Crawler lesen können

Die Crawler von ChatGPT, Perplexity und Claude lesen Ihre Website, ohne JavaScript auszuführen. Wenn Ihr Text erst erscheint, nachdem ein Skript geladen wurde, oder wenn Ihre robots.txt sie aussperrt, sehen sie eine leere Seite. Prüfen Sie in 20 Sekunden, wie die KI Ihre Website sieht.

5. Eine Seite pro Leistung, mit der Stadt

„Reparatur von Elektroautos in Leeds“ wird viel eher aufgegriffen als eine allgemeine Seite „Unsere Leistungen“. Eine klare Seite pro wichtiger Leistung, mit der Stadt, wenn möglich mit Richtpreisen und mit einer kurzen FAQ aus den Fragen Ihrer Kunden.

6. Belege, die sich zitieren lassen

KI-Assistenten begründen ihre Auswahl: „4,8 Sterne bei 200 Bewertungen“, „gegründet 1998“, „Tesla-Spezialist“. Liefern Sie ihnen diese Sätze: Zahlen, Jahre Erfahrung, Zertifizierungen, Auszeichnungen, als Text sichtbar auf Ihrer Website und in Ihren Einträgen.

7. Strukturierte Daten

Ein JSON-LD-Block vom Typ LocalBusiness sagt unmissverständlich: Das sind Name, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten. Mit unserem kostenlosen Generator dauert das fünf Minuten.

Was nicht funktioniert

• Die Website mit Keywords vollstopfen. Die KI fasst zusammen; Wiederholungen ignoriert sie.
• Gefälschte Bewertungen kaufen. Rechtlich riskant, und die Plattformen löschen sie.
• „Wir sind die Besten“ schreiben. Die KI sucht unabhängige Quellen, nicht Ihre Meinung über sich selbst.
• Ergebnisse innerhalb einer Woche erwarten. Die KI gibt wieder, was das Web über Sie sagt: Ändert sich das Web, folgen die Antworten, meist innerhalb einiger Wochen.

Wie lange dauert es?

Technische Korrekturen (lesbare Website, strukturierte Daten) wirken, sobald die Crawler wiederkommen. Neue Erwähnungen (Verzeichnisse, Artikel, Bewertungen) brauchen meist einige Wochen, bis sie in den Antworten auftauchen. Deshalb sollten Sie regelmäßig messen: Einmal pro Woche reicht, um die Entwicklung zu sehen.