Warum KI ein lokales Unternehmen empfiehlt: die häufigsten Wörter in KI-Empfehlungen (Studie 2026)

Die wichtigsten Ergebnisse

• Qualität ist der am häufigsten genannte Grund: 63 % der Antworten erwähnen sie, meist mit einem konkreten Detail („hochwertige Zutaten“, „saubere handwerkliche Arbeit“).
• Bewertungen und Sterne folgen an zweiter Stelle (58 %): Die Assistenten geben Sternebewertungen und die Zahl der Bewertungen an, etwa „über 1.000 Fünf-Sterne-Bewertungen“.
• Spezialist zu sein zählt (54 %): Die Assistenten sagen in wenigen Worten, was ein Unternehmen am besten kann.
• Die Jahre am Markt stehen in jeder zweiten Antwort (51 %): „seit 1998“, „seit über 25 Jahren“.
• Der Preis ist selten ein Grund (17 %), nicht häufiger als der Hinweis auf einen Familienbetrieb (17 %).

Was das für ein lokales Unternehmen bedeutet

1. Zeigen Sie Qualität mit Fakten, nicht mit Adjektiven: die Produkte, die Sie verwenden, Auszeichnungen, Fotos Ihrer Arbeiten, auf Ihrer Website und in Ihrem Google-Unternehmensprofil (Google Business Profile).
2. Sammeln Sie laufend Bewertungen. KI-Assistenten zählen und zitieren sie. Bitten Sie jeden zufriedenen Kunden darum.
3. Beschreiben Sie überall mit denselben Worten, worauf Sie spezialisiert sind: Website, Google-Unternehmensprofil, Verzeichnisse. Ein Assistent übernimmt eine Spezialisierung, die er an mehreren Stellen findet.
4. Zeigen Sie Ihr Gründungsjahr („seit 2009“) als Text, dort, wo es gelesen und zitiert werden kann.
5. Bauen Sie Ihre Beschreibung nicht auf dem Preis auf. Er ist selten das, womit ein Assistent eine Empfehlung begründet.

Mehr dazu in unserem Ratgeber So wird ein lokales Unternehmen von ChatGPT empfohlen.

Die Assistenten sind sich selten einig

Zwei kleinere Tests nach derselben Methode weisen in dieselbe Richtung: Jeder Assistent hat seine eigene Liste.

• „What's the best garage in Sion?“ (30. September 2026): Die Frage nach der besten Autowerkstatt in Sion, gestellt an ChatGPT, Gemini und Perplexity, ergab 15 Antworten und 12 verschiedene Werkstätten. Keine einzige Werkstatt wurde von allen dreien genannt.
• „Which tool checks whether AI recommends my business?“ (2. Oktober 2026): 6 Fragen dieser Art (welches Tool prüft, ob KI mein Unternehmen empfiehlt), gestellt an dieselben drei Assistenten, ergaben 18 Antworten mit 45 verschiedenen Tools (Dubletten zusammengeführt, ohne alles, was kein Tool ist, etwa Bewertungsportale oder Foren). Dieselben Tools nannten sie selten. PickableAI kam in keiner der 18 Antworten vor.

Die Empfehlung eines Assistenten sagt wenig über die anderen aus: Prüfen Sie alle drei. Siehe So prüfen Sie, ob ChatGPT Ihr Unternehmen empfiehlt.

Methode

• Antworten: 136 Antworten von ChatGPT, Gemini und Perplexity, mit Live-Websuche, erhoben vom 27. September bis 2. Oktober 2026 bei PickableAI-Analysen zu 20 lokalen Unternehmen in 18 Städten.
• Fragen: Fragen, wie Kunden sie stellen, etwa „best barber in Manchester“, auf Englisch gestellt. Alle Antworten sind auf Englisch.
• Zählung: Jedes Thema hat eine Liste von Schlüsselwörtern (Beispiele in der Tabelle oben). Eine Antwort zählt einmal für ein Thema, wenn sie mindestens eines seiner Schlüsselwörter enthält. Erkannt wird das automatisch (reguläre Ausdrücke, ohne manuelles Lesen). Jeder Anteil ist die Zahl der Antworten mit dem Thema, geteilt durch 136.
• Namen: Die Namen der Unternehmen veröffentlichen wir nicht. Die Antworten nennen echte Unternehmen, die nicht darum gebeten haben, in einer Studie vorzukommen.

Grenzen

• Kleine Stichprobe: 136 Antworten zu 20 Unternehmen. Lesen Sie die Zahlen als Größenordnungen, nicht als genaue Quoten.
• Die Zählung nach Schlüsselwörtern ist grob: Ein Satz wie „not the cheapest“ („nicht der günstigste“) zählt für den Preis; ein Synonym, das in unseren Listen fehlt, wird nicht gezählt.
• Nur Englisch: Antworten in anderen Sprachen verwenden möglicherweise andere Wörter.
• KI-Antworten schwanken von einem Durchlauf zum nächsten: Eine Wiederholung der Studie ergäbe etwas andere Zahlen.
• Nicht repräsentativ für jede Branche und jedes Land.