Cómo conseguir que ChatGPT recomiende tu negocio local

Qué ha cambiado

Antes, un cliente escribía “taller Leeds” en Google y recorría una página de resultados. Hoy, cada vez más gente se lo pregunta a ChatGPT, a Perplexity, a Gemini o a las respuestas de IA de Google. La diferencia es enorme: la IA no muestra diez enlaces, recomienda unos pocos nombres. Si no estás entre ellos, para ese cliente no existes.

La buena noticia: los asistentes de IA no recomiendan al azar. Buscan en la web en el momento de la pregunta (ChatGPT y Perplexity hacen búsquedas reales) y después resumen lo que encuentran. Y en lo que encuentran sí puedes influir.

Cómo elige una IA a quién recomienda

Cuando le piden el “mejor {actividad} en {ciudad}”, un asistente con búsqueda web hace más o menos esto:

1. Lanza una o varias búsquedas (muchas veces en inglés, aunque la pregunta esté en otro idioma).
2. Lee las primeras páginas: directorios, guías, artículos, foros, sitios web de negocios.
3. Se queda con los negocios mencionados por varias fuentes independientes, con señales de calidad (reseñas, premios, años de experiencia).
4. Comprueba que cada negocio corresponde a la actividad y a la ciudad que le han pedido.
5. Escribe una lista corta, con una línea de justificación por nombre.

La consecuencia: la IA recomienda a los negocios de los que hablan otros, no a los que más hablan de sí mismos. Tu sitio web cuenta, sobre todo como prueba de que lo que otros dicen de ti es verdad.

Las 7 acciones que cuentan, por orden

1. Primero, mide

Hazles a los asistentes de IA las preguntas reales de tus clientes, varias veces (las respuestas cambian de una vez a otra). Anota si te nombran, en qué posición y a quién nombran en tu lugar. Eso es lo que hace el análisis gratis: sin medir, no puedes saber si tus esfuerzos sirven.

2. Un Perfil de Empresa de Google completo y coherente

Gemini y las respuestas de IA de Google se apoyan directamente en los datos de Google Maps, y los demás asistentes leen a menudo directorios que los reutilizan. Nombre exacto, categoría principal precisa, horario, teléfono, sitio web, fotos y, sobre todo, un flujo constante de reseñas. Los detalles, en nuestra guía Perfil de Empresa de Google (Google Business Profile) e IA.

3. Estar donde la IA se informa

En nuestros análisis, los asistentes de IA citan sobre todo directorios locales, guías reconocidas (Michelin y similares para los restaurantes), sitios web de oficinas de turismo, artículos de prensa local e hilos de Reddit. Localiza las fuentes de tu actividad y de tu ciudad, y aparece en ellas con los mismos datos en todas partes. Consulta De dónde saca la IA sus recomendaciones.

4. Un sitio web que los robots de IA puedan leer

Los robots de ChatGPT, Perplexity y Claude leen tu sitio sin ejecutar JavaScript. Si tu texto solo aparece después de cargar un script, o si tu robots.txt los bloquea, ven una página vacía. Compruébalo en 20 segundos con Tu sitio web visto por la IA.

5. Una página por servicio, con la ciudad

“Reparación de vehículos eléctricos en Leeds” tiene muchas más posibilidades de que la IA la tenga en cuenta que una página genérica de “Nuestros servicios”. Una página clara por cada servicio importante, con la ciudad, precios orientativos si es posible y una sección breve de preguntas frecuentes hecha con las dudas de tus clientes.

6. Pruebas que se puedan citar

Los asistentes de IA justifican sus elecciones: “4,8 estrellas con 200 reseñas”, “fundado en 1998”, “especialista en Tesla”. Dales esas frases: cifras, años de experiencia, certificaciones, premios, visibles como texto en tu sitio y en tus fichas.

7. Datos estructurados

Un bloque JSON-LD LocalBusiness dice sin ambigüedad: este es el nombre, la dirección, el teléfono y el horario. Cinco minutos con nuestro generador gratis.

Lo que no funciona

• Llenar tu sitio de palabras clave. La IA resume; la repetición se ignora.
• Comprar reseñas falsas. Riesgo legal, y las plataformas las eliminan.
• Escribir “somos los mejores”. La IA busca fuentes independientes, no la opinión que tienes de ti mismo.
• Esperar resultados en una semana. La IA repite lo que la web dice de ti: cuando la web cambia, las respuestas la siguen, normalmente en unas semanas.

¿Cuánto se tarda?

Las correcciones técnicas (sitio legible, datos estructurados) surten efecto en cuanto los robots vuelven a pasar. Las menciones nuevas (directorios, artículos, reseñas) suelen tardar unas semanas en verse en las respuestas. Por eso hay que medir con regularidad: una vez por semana basta para ver la tendencia.