¿Recomiendan ChatGPT, Gemini y Perplexity a los mismos negocios? El índice de acuerdo entre las IA (2026)

Lo esencial

• Al 81% de los negocios recomendados lo nombró solo uno de los tres asistentes. Al 15% lo nombraron dos, y solo al 3,9%, los tres.
• En el 68% de las preguntas, ni un solo negocio apareció en las respuestas de los tres asistentes. En el 18%, ni siquiera dos de ellos coincidieron en un negocio.
• Cada asistente responde por su cuenta. En promedio, las tres respuestas a una misma pregunta nombraron 11,3 negocios distintos, cuando cada asistente dio unos 4,6. Dos asistentes cualesquiera compartieron solo entre el 13 y el 15% de sus recomendaciones (ChatGPT–Gemini 12,9%, ChatGPT–Perplexity 12,7%, Gemini–Perplexity 15,1%).
• Depende de la actividad. En pizzerías y cafeterías, los asistentes coincidieron en al menos un local en la mayoría de las ciudades (70% y 60%). En dentistas y talleres mecánicos, nunca: 0 de 10 ciudades en cada caso, con el 90% y el 91% de los negocios nombrados por un solo asistente.

Qué significa para un negocio local

1. Que un asistente te recomiende dice poco de los demás. Comprueba ChatGPT, Gemini y Perplexity por separado: no todos tus clientes usan el mismo.
2. Las actividades en las que la reputación se reparte entre muchos negocios parecidos (dentistas, talleres, fontaneros o plomeros) reciben las respuestas más dispersas. Ahí destacan los negocios descritos de la misma manera en muchos sitios: sitio web, Perfil de Empresa de Google (Google Business Profile), directorios, reseñas.
3. Los locales famosos ponen a todos de acuerdo. Los negocios de los que ya hablan la prensa y las guías (algunas pizzerías y cafeterías) son los que nombran los tres. Para la mayoría de los negocios locales, lo realista es tener información coherente en todas partes.

Consulta también nuestra guía Cómo saber si ChatGPT recomienda tu negocio y el estudio Las palabras que usa la IA cuando recomienda un negocio local.

Método

• Pregunta: “What are the best places in {city} for: {trade}? Give me up to 5 names.”, hecha en inglés, con la instrucción “You are a consumer assistant. Answer in English, concisely, naming specific businesses when relevant.”. Son los ajustes que usa PickableAI en sus análisis.
• Asistentes: ChatGPT (gpt-4.1-mini con la búsqueda web de OpenAI, a través de OpenRouter), Gemini (gemini-3.1-flash-lite con la Búsqueda de Google) y Perplexity (Sonar), todos con búsqueda web en directo. Cada pregunta se hizo una vez a cada asistente el 2 de octubre de 2026.
• Combinaciones: estaban previstas 10 actividades × 10 ciudades (Londres, Manchester, Dublín, Nueva York, Toronto, Sídney, Melbourne, Auckland, París, Berlín). 68 combinaciones están completas y analizadas (204 respuestas); las demás no se recogieron, o un asistente no nombró ningún negocio. Las cifras por actividad solo se dan para las actividades con al menos 8 ciudades.
• Emparejamiento de nombres: un modelo de IA (Gemini, sin búsqueda web) extrajo los negocios de cada respuesta y agrupó además las menciones de un mismo negocio en las tres respuestas (“Joe's Pizza” y “Joe's Pizza Broadway” cuentan como uno). Revisamos una muestra a mano.
• Medidas: en cada combinación, los negocios distintos nombrados y cuántos asistentes nombraron cada uno. “Las tres IA coincidieron” significa que al menos un negocio fue nombrado por las tres.
• Nombres: los nombres de los negocios no se publican. Las respuestas nombran negocios reales que no pidieron formar parte de un estudio. Las cifras por combinación están en el archivo CSV.

Límites

• Una sola consulta por asistente. Las respuestas de la IA varían de un día a otro, incluso con el mismo asistente: una segunda consulta daría listas algo distintas y podría mostrar más o menos acuerdo. El mismo panel se vuelve a medir cada mes en el Barómetro de recomendaciones de la IA.
• El emparejamiento de nombres lo hace un modelo de IA, revisado a mano solo en una muestra: algunas menciones de un mismo negocio pueden haberse contado como distintas (o al revés).
• 68 combinaciones, 6 actividades, 10 grandes ciudades: no es representativo de todas las actividades, todas las localidades ni todos los países. Preguntas solo en inglés.
• Hasta 5 nombres por respuesta: una lista más larga daría más posibilidades de coincidir.