Perfil de Empresa de Google (Google Business Profile) e IA: por qué importa y qué corregir

Por qué a la IA le importa tu perfil de Google

• Gemini y las respuestas de IA de Google usan directamente los datos de Google Maps: nota, número de reseñas, categoría, horario, zona.
• ChatGPT y Perplexity buscan en la web; llegan a directorios, mapas y sitios que a menudo reutilizan esos mismos datos.
• Todos los asistentes de IA contrastan la información: si tu nombre, tu dirección o tu teléfono cambian de una fuente a otra, están menos seguros de que sea el mismo negocio y prefieren nombrar a otro.

Los 8 puntos que hay que revisar

1. El nombre exacto

El mismo en todas partes: perfil de Google, sitio web, directorios, facturas. Sin palabras clave añadidas al nombre (“Smith Garage – taller mecánico Leeds”): va contra las normas de Google y te pueden suspender el perfil.

2. La categoría principal

Es la señal que más pesa en las preguntas de “mejor {actividad}”. Elige la más precisa (“Taller de reparación de automóviles” en vez de “Empresa”) y añade categorías secundarias para tus otras actividades.

3. Reseñas: cantidad, nota, regularidad

La IA justifica a menudo sus elecciones con la nota (“4,8 estrellas con 250 reseñas”). Pide una reseña a cada cliente contento, con un enlace directo. Responde a todas las reseñas, también a las negativas, con calma.

4. El horario, incluidos los horarios especiales

Un negocio que aparece como “cerrado” o con un horario equivocado queda fuera de las respuestas de “abierto ahora”.

5. El sitio web

El enlace del perfil tiene que llevar a tu sitio web de verdad (no a una página de Facebook, si tienes sitio propio), idealmente a la página de tu ciudad o de tu servicio principal.

6. Teléfono y dirección

Idénticos a los de tu sitio web, carácter por carácter si es posible. Nuestra comprobación de coherencia compara los dos automáticamente.

7. Descripción y servicios

Describe lo que haces con las palabras de tus clientes: “reparación de vehículos eléctricos”, “neumáticos de invierno”, no “soluciones de movilidad”.

8. Fotos y publicaciones

Por sí solas no harán que te recomienden, pero un perfil vivo (fotos recientes, publicaciones) indica un negocio activo.

Y en tu sitio web

Repite los mismos datos en tu sitio web, como texto, y añade un bloque de datos estructurados LocalBusiness: es la forma más clara de decirles a los buscadores y a la IA “este es mi nombre, mi dirección, mi teléfono y mi horario”. Nuestro generador gratis lo prepara en 5 minutos.